义乌代发礼品：小区物业难破“快递代收”难题

  连续几日，家住南关街一小区的住户发现，小区值班室禁止放置快递，外卖也只能送到楼下自行提取。原本方便业主的措施一下被禁止，在业主与物业之间引发了不小的矛盾。义乌代发礼品

  “做好安全保障和卫生服务是物业的职责所在，但因为有业主投诉丢了快递就禁止放快递、有业主投诉小区随便进入就禁止外卖入内，这样‘一刀切’式的服务实在有些不妥。”居住在该小区的市民马先生说。义乌代发礼品据记者在采访中了解到，随着小区入住率的提高，该小区为了方便业主在小区进门处专门设置了快递储存架，但由于没有专人管理，快递丢失的现象时有发生。为了减少快递丢失，不少业主将快递放进了值班室，可这并没有多大成效，业主对此也产生了不满情绪。

  义乌代发礼品近日，居住在小区内的赵女士再次因为快递丢失与物业发生了冲突，赵女士认为既然小区内设置了快递存储架，物业就有责任帮助业主看管快递，丢失了快递物业也有相应的责任。但物业则表示，物业公司是有偿服务，安置快递架只是为了方便业主，物业公司如果要专人看管快递，那多出来的劳动支出谁来承担？双方各执一词后，该物业公司索性一改服务，禁止业主将快递放在值班室，也禁止外卖人员进入小区。“相比周围其他小区，我们的物业总体不错，但小区内丢快递、丢东西、陌生人随便进入等这些问题也客观存在。物业公司作为提供服务者，是不是也应该客观考虑与业主协商出更好的解决方法，而不是这样‘一刀切’解决表面问题。”小区居民马先生说。

  记者随后采访了解到，接到业主的投诉后，该小区物业负责人也采取了积极回应，表示通过实际调查后，决定取消不让外卖进小区和取消禁止放快递的规定，同时要求物业工作人员加强外来人员管理和登记，确保小区的安全。面对业主与物业之间的其他矛盾，物业公司负责人也直言不讳：“物业公司是根据物业费用提供相匹配的物业服务，但不少业主却总是以超标的心态来衡量一个物业公司的服务，这很容易造成双方矛盾的恶性循环。物业公司提供相应的服务，尽可能达到业主满意，这是职责所在，但也希望业主能理解，共同促进良性循环。”「本文来源：西宁晚报社」记者王瑞欣 侵删