选择礼品网补单要重视售后服务和及时处理问题的能力
更新时间:2021-11-02 10:19
商家越来越注重安全。与kb相比,礼品网补单的优势是显而易见的。目前市面上的礼品网平台质量参差不齐。有的商家会选择只有几毛钱的价格,和之前的kb价格差不多。其实不就是kb吗?但是easy这里想说的是选择礼品网补单不仅看价格便宜,更要重视售后服务和及时处理问题的能力。
礼品网平台虽然安全性好,但并不意味着完全安全。很大的区别在于平台对客户的反馈处理,也就是说以下情况处理是否跟进。
一、快递损失损坏。
在快递运输中,这个问题是不可避免的。对于商家来说,尽量选择大快递是相对有保障的。好的平台也要观察和监督物流快递。同时,客服应及时跟进快递问题的响应,是否赔偿损失?
垃圾礼品平台往往是众包模式,没有仓储基地,礼品外包,物流外包,声称全国各地都有仓储基地。其实可能是空壳!
损失基本上是最后一个知道,更不用说让平台处理问题了...
二、物流中转超时。
物流中转加班的原因基本上是快递车辆加班,也就是说快递车辆堵车或者其他原因,快递车辆没有到达中转场,没有扫描快递。淘宝规定物流需要在24小时内更新。一般来说,牛千会有提示。如果出现这样的问题,只需要将问题反馈给发货平台的客服,及时督促快递。
三、停止更新物流信息。
大客户部代发礼品是要求正常送签收的。
物流信息停滞取决于快递的最终更新地点。中转场还是快递网点,处理方式不同。如果中转场信息停滞不更新,发货平台运营会及时联系快递客服,催促尽快更新物流。
而且在网点信息停止更新时,会要求网点快递员签收而非网点签收,两者看似都是签收,其实往往在于代发礼品平台的细心和服务。
综上所述,礼品网是服务商家做好网店规划的工具。商家在选择礼品网补单平台时,往往会在意价格,而忽略售后服务就是处理问题的能力。
要知道物流是线下操作,肯定会有缺陷,这是考验平台处理能力和责任感的地方。垃圾平台的套路很多,比如低价吸引客户,实际使用时会列出很多条件,捆绑用户,充50送10块20那种真的不建议你们去尝试了。毕竟羊毛出在羊身上,道理都懂。
礼品网平台虽然安全性好,但并不意味着完全安全。很大的区别在于平台对客户的反馈处理,也就是说以下情况处理是否跟进。
一、快递损失损坏。
在快递运输中,这个问题是不可避免的。对于商家来说,尽量选择大快递是相对有保障的。好的平台也要观察和监督物流快递。同时,客服应及时跟进快递问题的响应,是否赔偿损失?
垃圾礼品平台往往是众包模式,没有仓储基地,礼品外包,物流外包,声称全国各地都有仓储基地。其实可能是空壳!
损失基本上是最后一个知道,更不用说让平台处理问题了...
二、物流中转超时。
物流中转加班的原因基本上是快递车辆加班,也就是说快递车辆堵车或者其他原因,快递车辆没有到达中转场,没有扫描快递。淘宝规定物流需要在24小时内更新。一般来说,牛千会有提示。如果出现这样的问题,只需要将问题反馈给发货平台的客服,及时督促快递。
三、停止更新物流信息。
大客户部代发礼品是要求正常送签收的。
物流信息停滞取决于快递的最终更新地点。中转场还是快递网点,处理方式不同。如果中转场信息停滞不更新,发货平台运营会及时联系快递客服,催促尽快更新物流。
而且在网点信息停止更新时,会要求网点快递员签收而非网点签收,两者看似都是签收,其实往往在于代发礼品平台的细心和服务。
综上所述,礼品网是服务商家做好网店规划的工具。商家在选择礼品网补单平台时,往往会在意价格,而忽略售后服务就是处理问题的能力。
要知道物流是线下操作,肯定会有缺陷,这是考验平台处理能力和责任感的地方。垃圾平台的套路很多,比如低价吸引客户,实际使用时会列出很多条件,捆绑用户,充50送10块20那种真的不建议你们去尝试了。毕竟羊毛出在羊身上,道理都懂。