有些商家朋友在使用礼品网代发货的过程中，出现店铺提示快递物流中转异常了，来反馈给我们，是不是礼品单出问题了不安全？我们在圆通官网查了一下，发现几个有问题的订单中有几个显示中转超时。由于这些订单在24小时内没有更新物流，千牛判断物流异常。其实店铺出现物流异常分几种情况。在这里，easy礼品网回答一下有几点关于物流中转的问题:

  一、千牛提示物流异常，这只是千牛根据整体物流时效进度进行的估计，具有一定的参考价值，但并非最终的物流参考，物流还是以快递公司为准，所以这个提示，基本上可以忽略，不需要大惊小怪，这个老卖家应该都知道。

  2.24小时不更新物流，是否异常？这取决于快递的具体情况。如果订单内容类似于从上海广州到内蒙古的长途运输，24小时不到是正常的，除非你空运。

  3.明显的物流中转超时。比如广州发到长沙两天了，还没中转。这肯定是物流公司中途出了点小情况。在这种情况下，商家可以联系我们。我们会直接打电话给圆通官方客服报单号，然后在那里登记解决。平时自己发货肯定会遇到这个。

  圆通作为国内快递三通一达之一，在物流中转时效性方面处于行业领先地位，所以这个比例已经控制的很低了。我们真正的礼品代发和商家自己发放没有区别。但是因为是真正的物流，偶尔也会出现中转超时的情况，但是我们的专业人士会帮商家解决。如果商家在这个过程中出现问题，可以联系我们的售后服务，我们会尽快为商家解决异常。

  在使用礼品网代发过程中，当商家发现物流异常时，一定要注意，但不要太紧张。确认情况并联系我们，我们将帮助您顺利解决这些异常。