easy礼品网：在拼多多开店的商家不可避免地会遇到与顾客的争吵。如果店铺遇到这种情况，平台将介入解决问题，但过高的接入率会对商店产生什么影响？今天，easy礼品网小编将与您分享介入率太高，我们该怎么办？

  一、介入率对店铺有什么影响？

  如果商店在90天内过度干预，平台肯定会惩罚商店，商店货架上的产品也会受到限制，商店运营将暂停，未来商店的发展将非常困难。因此，店铺在处理与客户的问题时，必须自行解决，不进行平台干预。

  二、介入率太高怎么办？

  商家发现近期的平台接入率太高，easy礼品代发可以先从自身角度分析哪里出了问题，在什么方面没有让顾客满意，商家可以从以下几点分析问题：

  1.物流问题

  物流问题可能是顾客申请拼多多平台介入的相关因素，有许多的商家认为物流问题应该自己找当地的物流公司解决，而不是找商家来理论，如果商家对顾客这样解释，得到的肯定是平台介入的结果，首先因物流问题而产生的售后或者顾客的不满，应该由商家进行安抚顾客和询问快递公司，其次，商家不能忽视顾客的消费体验，物流体验也包含在消费体验之中。

  2.产品本身

  相信不少商家都遇到过，消费者以产品与实物不符为由申请平台介入，如果出现这种情况，商家就要思考是不是产品的宣传图片出现了问题，消费者以宣传图为标准，看到产品与宣传图有出入，认为店铺的产品涉嫌虚假宣传。首先商家要对店铺的宣传图进行排查，换掉所有与实物不符的图片，纠正自己的宣传图片，防止再次出现因实物不符而产生平台介入。

  3.客服态度问题

  店铺因客服态度问题而产生的平台介入是非常多的，因为有不少店铺在拼多多客服态度方面都没有认真对待，没有提高店铺的服务意识，给消费者留下了非常差的印象，导致店铺的平台介入增高。

  以上就是easy礼品网这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。