店铺口碑分也叫做体验分，提升体验分，抖音礼品代发网真实物流发货，拍a发a的模式，产生真的订单提升签收量和降低差评率，拉动商品体验分数上涨以及物流分数上，安全无风险！

  今日，抖音电商运营团队发布商家体验分规范。该规范适用于平台内所有商家。

  抖音电商商家体验分规范

  体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了用户消费全链路，可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。用户消费体验好的店铺分数更高，可获得更多的平台支持。

  体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的“商品体验”、“物流体验”及“服务体验”三个评分维度加权计算得出。

  其中，商品体验分值来源于近90天的商品基础分和综合负向反馈率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大;

  物流服务分值来源于近90天的揽收及时率、订单配送时长、物流品退率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大;easy礼品网代发，抖音礼品代发网最高性价比，物流底单可查，全国多地仓储，支持各大电商平台。

  服务态度分值来源于近90天的投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长、IM不满意率，并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

  商家可以在“商家后台-数据-商家体验分”查看体验分今日数据，并展示“店铺概况”、“提分建议”、“分析诊断”和“权益说明”。体验分每天中午12:00进行数据更新。

  在“分析诊断”中，商家可以自行诊断近30天和近90天的数据，分数诊断相关的明细数据会根据商家选择后进行同步更新;

  商家可从商品体验、物流体验、商家服务三个维度进行诊断;商家可以通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。

  目前，体验分主要应用于商品倾斜、平台营销活动提报、精准联盟准入、终止合作、结算账期、广告投放限制等场景。以上便是抖音礼品代发网关于抖音电商商家体验分规范的详细介绍，关注easy礼品网，学习更多抖音小店电商运营干货！