店铺口碑分也叫做体验分，想要评分涨的好，方案一定要选好，真实直播间流量一拖一，成交真实、抖音小礼品代发发货真实、物流真实包裹，拍a发a的模式，100%派送，产生真的订单提升签收量和降低差评率，拉动商品体验分数上涨以及物流分数上，从操作到涨分全程安全无风险！

  一、抖音小店DSR服务体验分是什么？

  DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。

  简而言之，抖音小店DSR就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。

  抖音小店“体验分”，评分高低决定店铺综合服务能力好坏。

  也就是说，抖音商家体验分越高，店铺商品越容易被消费者选择。如果你作为抖音小店商家也想要提升体验分，赶紧往下看。

  那么，抖音小店体验分怎么看？抖音小店体验分怎么提升？

  一、抖音小店体验分怎么看？

  抖音小店体验分，是抖音小店商品体验、物流体验以及服务体验评分构成的商家体验分。每一个抖店都有商家体验分，商家体验分高的店铺则表示店铺的商品、物流及服务均为优质，这样的店家更容易获得用户信任，促进店铺成交。easy礼品网代发，专业抖音小礼品代发，全网最高性价比，真实发货，物流底单可查，全国多地仓储，支持各大电商平台！

  二、抖音小店体验分构成

  其中商品体验分的权重是50%，物流体验分的权重是15%，服务体验分是35%。如下图：

  三、抖音小店体验分怎么提升？

  1、做好品控

  在筛选产品、编辑商品详情的时候，尽量做到产品质量有保证；实物与描述相符；性价比足够高；售后问题少这几个点。

  比如没有质量保证的三无产品（尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上），商品详情页有夸大商品功能的嫌疑，商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等，都会影响商品好评率。

  2、测品

  当我们的小店评分很低，想要快速提升，我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下，一单亏个5毛或者一块，然后找主播带一波。或者找礼品网专业代发抖音小礼品代发的，把品给主播带就行。

  这种亏本的品一般主播都会抢着去卖，这里的品有几点需要注意：

  第一：尽量找塑料材质的，这种制作起来简单不易损坏，否则招来的全是差评得不偿失

  第二：一定要和厂家沟通好库存，sku也要设置一个合理的量，这种产品一旦爆起来，需要大量的库存。

  像easy礼品网代发，抽纸手帕纸湿巾等小礼品种类丰富，价格2元包含礼品和快递费发全国，非常划算，很适合抖音小店福利礼品赠送！

  2.提升销售服务的响应速度

  客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：

  （1）服务态度；（2）响应时间；（3）专业知识；（4）售后纠纷。

  当差评出现了，首先要解决客户的情绪问题，这个非常重要吧，情绪问题解决好了，后面的问题都好解决。

  注意：不要直接上来就对客户说，我们补偿你多少钱，真的不是每个客户都可以用钱来打发的，对方可能需要一种情绪的宣泄，解决情绪问题之后，再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。

  我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题，这样的大概率下客户是不会给你差评的。

  3.重视客户反馈，提升物流体验

  物流速度上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错。

  因此在发货速度上，我们更加要严格把控。easy礼品网下单发货后，24小时内必揽收更新物流信息，保证所有抖音小礼品代发快递物流的时效性。